CONDICIONES GENERALES MutualVET
DOG KING SERVICE, S.L.U, con CIF B-64853385, domiciliada en Avd. Roquetes, 41-43, Local 2 y 4, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), (“DOGKING”) y el cliente (el “Cliente”) que contrate DOGKING MUTUALVET (“MutualVET”) se someten a las siguientes condiciones:
1 Contratación de MutualVET y condiciones de uso.
1.1.- La contratación de MutualVET le permite disfrutar de los beneficios que se detallan en estas condiciones (los “Beneficios”). MutualVET está asociado a un único perro. Si usted tiene varios perros y quiere disfrutar los beneficios de MutualVET con todos ellos deberá contratar un MutualVET por cada animal.
La contratación de MutualVET implica la aceptación de las presentes condiciones.
1.2.- Para disfrutar de los Beneficios de MutualVET, el perro debe llevar un microchip totalmente legible. En caso de que el perro no disponga de microchip o éste estuviera deteriorado, para utilizar MutualVET será necesario insertar un nuevo chip. Con carácter previo, DOGKING deberá someter al perro a una prueba de rayos X para comprobar si hay o no microchip y si éste está deteriorado para insertarlo en el lugar opuesto del cuello (coste rayos X e inserción chip por cuenta del cliente).
1.3.- La información facilitada en el formulario de registro que el Cliente cumplimente al contratar MutualVET deberá ser exacta, actualizada y no contener datos o informaciones falsas, tanto relativas al propio Cliente como a su perro, pudiendo DOGKING resolver anticipadamente el contrato si los datos o la información facilitada por el Cliente sobre el perro no son exactos, no están actualizados o son falsos, sin que se genere ningún derecho a favor del Cliente por esta resolución anticipada.
1.4.- Sin limitación de lo anterior, DOGKING se reserva el derecho a realizar una revisión detallada sobre el estado de salud del perro dentro de los 15 días siguientes a la contratación de MutualVET.
1.5.- Para utilizar y disfrutar los Beneficios será imprescindible que el Cliente tenga pagados todos los recibos de MutualVET. En caso de que no los tenga, los podrá abonar en el mismo día de la visita para seguir disfrutando de las ventajas de MutualVET.
1.6.- DOGKING se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales, incluidas las normas de uso de MutualVET y los Beneficios incluidos. A tal efecto, notificará dichas modificaciones a los Clientes con la suficiente antelación, de modo que, en el caso de modificaciones sustanciales, el Cliente que no esté de acuerdo con las mismas pueda solicitar dentro del plazo de diez (10) días, la terminación del contrato, y en su caso, la devolución de la parte proporcional del precio, salvo que en ese año se hubiera administrado ya la Vacuna anual de la Leishmaniosis o Filariosis canina.
2. Beneficios incluidos
2.I) Vacunas incluidas:
a) Vacuna anual de la rabia. Visita veterinaria no incluida: 9,90 euros por visita y perro.
b) Vacuna anual heptavalente. Visita veterinaria no incluida: 9,90 euros por visita y perro.
c) Vacuna anual de la Leishmaniosis con las siguientes limitaciones: i) El test previo de estudio del perro, que es necesario, no está incluido (no será válido el test aportado por el cliente). En caso de que, en atención a los resultados del estudio efectuado, se considerara que no es aconsejable inocular la vacuna, el coste del estudio no será reembolsado al Cliente; ii) Visita veterinaria no incluida: 9,90 euros por visita y perro.
d) Vacuna anual de la Tos de las perreras (Nobivac KC). Visita veterinaria no incluida: 9,90 euros por visita y perro.
e) Vacuna anual Filariosis Canina con las siguientes limitaciones: i) El test previo de estudio del perro, que es necesario, no está incluido (no será válido el test aportado por el cliente). En caso de que, en atención a los resultados del estudio efectuado, se considerara que no es aconsejable inocular la vacuna, el coste del estudio no será reembolsado al Cliente; ii) Visita veterinaria no incluida: 9,90 euros por visita y perro.
2.2.- Servicios veterinarios incluidos y sus condiciones:
a) Desparasitación interna gratuita de cada perro cada tres meses. Visita veterinaria no incluida: 9,90 euros por visita y perro.
b) Visitas veterinarias ordinarias de revisión, prevención, vacunación, desparasitación o diagnóstico a un precio de nueve euros con noventa céntimos (9,90) por visita y perro.
c) Descuento de un 50% en el precio tarifa de urgencias y de las siguientes cirugías:
i) Gastrotomía (apertura del estómago para extracción de cuerpos extraños y similares);
ii) Enterotomía (extracción de cuerpos extraños intestinales y similares);
iii) Enterectomía (corte y empalme de dos segmentos intestinales por tumores intestinales, por invaginaciones, por necrosis por cuerpos extraños o vólvulos intestinales, o similares);
iv) Enteropexia (unión de asas intestinales entre sí);
v) Cistotomía (apertura y cierre de la vejiga o la extracción de tumores vesicales extirpables, extracción de cálculos vesicales);
vi) Tartrectomía (limpieza de boca);
vii) Exodoncia (extracción de piezas dentarias);
viii) Exéresis de nódulos cutáneos (extracción de tumores en piel);
ix) Toma de muestras para biopsia cutánea;
x) Entropion;
xi) Orquiectomía (castración, tumores testiculares);
xii) Ovariohisterectomía (esterilización, piometras, extirpación de tumores ováricos o uterinos);
xiii) Caudectomía (corte de la cola por causas médicas);
xiv) Extirpación de tumores mamarios;
xv) Tarsorrafia (sutura del tercer párpado como medida de protección ocular o solución de úlceras corneales);
xvi) Esplenectomía (extirpar el bazo);
xvii) Colgajo de conjuntiva (unión de la conjuntiva para tapar úlceras corneales);
xviii) Enucleación ocular (extirpar el globo ocular);
xix) Recolocación de la glándula del tercer párpado;
xx) Extirpación de glándulas anales;
xxi) Tratamiento quirúrgico de otohematoma;
xxii) Resolución de heridas con defecto cutáneo (entre otros, suturas cutáneas por heridas);
xxiii) Aplicación de sondas de alimentación (tubo de faringostomía);
xxiv) Amputaciones digitales (amputar dedos);
xxv) Aplicación de drenajes cutáneos;
xxvi) Resolución de hernias perineales, inguinales y umbilicales;
xxvii) Laparotomía exploratoria (apertura de abdomen).
Las cirugías anteriores se realizan por métodos, técnicas y prácticas convencionales y su precio deberá abonarse antes de cada intervención. Estas cirugías se realizarán única y exclusivamente en las instalaciones de DOGKING y por su personal veterinario, salvo las cirugías de urgencia previstas en el apartado 2.2 d).
d) Todos los servicios veterinarios incluidos como Beneficios en este apartado se prestarán única y exclusivamente en la clínica veterinaria de DOGKING y por su personal veterinario. La prestación de los servicios veterinarios enumerados estará condicionada y se realizará únicamente dentro de los horarios de apertura al público de la clínica veterinaria, que serán preestablecidos por DOGKING. No obstante, cuando la clínica veterinaria de DOGKING esté cerrada por vacaciones o fuera de su horario comercial, DOGKING abonará al Cliente el 50% del importe de la visita veterinaria de urgencia y, en su caso, de la cirugía de urgencia realizadas en otro centro veterinario, siempre que dicha cirugía sea una de las enumeradas en el apartado 2.2 c). No se abonarán otras cirugías, ni medicamentos, analíticas, pruebas diagnósticas ni ningún otro producto o servicio. Para ello, el Cliente deberá presentar a DOGKING la factura de ese centro, a su nombre y en la que conste, en su caso, la cirugía realizada, en un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha de la urgencia, y DOGKING le abonará el importe en un plazo de siete (7) días desde su recepción.
e) La realización de pruebas (analíticas, radiografías, ecografías o cualesquiera otras) necesarias para prestar los servicios veterinarios enumerados no está incluida como parte de los Beneficios de MutualVET y su precio deberá ser abonado por el Cliente de acuerdo con la tarifa de precios correspondiente.
f) El descuento del 50% establecido para el precio de las cirugías no se aplicará ni incluye la realización de estudios, pruebas, analíticas ni tratamientos preoperatorios, ni la hospitalización, ni el postoperatorio, incluidos los medicamentos o productos que sean necesarios para la recuperación del perro que pudieran ser prescritos por el personal veterinario.
2.3.- Productos DOG KING:
Descuento de un 20% sobre las tarifas ordinarias para el público establecido por DOGKING en la venta de los productos que distribuya. El descuento estará condicionado a los productos que en cada momento DOG KING tenga a disposición del público en la tienda, sin que DOGKING asuma ninguna responsabilidad por el cambio de los mismos o su supresión. Quedan excluidos del descuento los productos veterinarios, medicamentos y piensos de prescripción.
Descuento de un 10% en el BARF DOGKING o la dieta natural cocinada DOGKING.
2.4.- Servicio de Adiestramiento DOGKING:
Descuento de un 20% sobre las tarifas ordinarias para el público establecidas por DOGKING en todos sus servicios de adiestramiento canino.
2.5.- Indemnización en caso de fallecimiento del animal como consecuencia de un accidente:
Se entiende por accidente, a los efectos de esta cláusula, aquellos hechos de naturaleza violenta, fortuita, súbita y externa, que tengan como consecuencia el fallecimiento del animal.
Quedan expresamente excluidas de la consideración como “accidente” las siguientes situaciones:
- El fallecimiento del animal como consecuencia de una actuación dolosa o culpable del cliente o la persona a la que hubiese confiado la guarda, custodia o cuidado del animal.
- El fallecimiento del animal como consecuencia de un golpe de calor.
- El fallecimiento del animal como consecuencia de cualquier tipo de enfermedad, en especial, las enfermedades de tipo cardiovasculares y/o vasculares, así como por las lesiones relacionadas con dichas afecciones.
- El fallecimiento del animal como consecuencia de un accidente relacionado con la práctica del deporte de caza, desafíos, apuestas y/o competiciones deportivas, en caso de que el animal se haya destinado a alguna de dichas actividades.
- Fallecimiento causado por desastre natural.
La indemnización en caso de fallecimiento del animal como consecuencia de un accidente incluye las siguientes prestaciones:
a) El abono por DOGKING de un máximo de tres mil euros (3.000.-€), en caso de fallecimiento del animal.
b) La asunción por DOGKING de los gastos de incineración colectiva del cadáver del animal, en caso de fallecimiento. En caso de que el cliente opte por la incineración individual del cadáver del animal, el cliente deberá abonar la diferencia entre el coste de la incineración colectiva y la incineración individual del cadáver.
c) La asunción por DOGKING de los gastos de sacrificio del animal para evitar su sufrimiento, en caso de que el accidente provoque en el animal un estado de salud tan deteriorado que le impida continuar su vida de manera normal.
Esta cláusula no será aplicable durante los primeros doce (12) meses del contrato. Las indemnizaciones, al igual que todos los Beneficios de MutualVET, se prestarán en las instalaciones y por el personal de DOGKING, salvo el abono de urgencias previsto en el apartado 2.2 d).
3. Duración
3.1.- La contratación de MutualVET se produce con la firma del formulario por el Cliente y estará vigente hasta el día 1 del mes siguiente de la contratación de MutualVET más 365 días naturales. La contratación de MutualVET se renovará automáticamente por períodos sucesivos de un año, salvo que el Cliente comunique a DOGKING con un mínimo de un (1) mes antes de la fecha de vencimiento correspondiente que no desea continuar con MutualVET.
4. Precio
4.1.- Importe anual: Setecientos setenta y nueve euros (779).
4.2.- El pago del importe anual mencionado en el párrafo anterior se realizará mediante domiciliación bancaria en un único recibo anual.
4.3.- El impago del recibo anual dará derecho a DOGKING a suspender el disfrute de los Beneficios hasta que se satisfaga el pago correspondiente, y ello sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que dicho impago pudieran causarle.
4.4.- Todos los importes indicados en estas condiciones generales incluyen, en su caso, el IVA. En caso de que el IVA aplicable a cada producto o servicio se viera incrementado por disposición legal, DOGKING se reserva el derecho a modificar dichos importes para repercutir la variación del tipo impositivo aplicable a los mismos.
4.5.- DOGKING podrá variar el importe anual de MutualVET aplicable al siguiente año, en cuyo caso lo comunicará a los Clientes con 60 días de antelación para que éstos puedan, si lo desean, terminar el contrato a la finalización del mismo.
5. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes, renunciando expresamente a su propio fuero, acuerdan someterse en caso de conflicto a los Juzgados y Tribunales de Rubí (Barcelona).